Na Bopoty, queremos garantir que você receba seus produtos com segurança, no prazo e com total satisfação. Por isso, desenvolvemos uma política transparente de envio, troca e devolução.

ENVIO

Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e a forma de envio escolhida. A estimativa será exibida durante a finalização da compra.
O prazo de entrega começa a contar após a postagem, variando de 2 a 4 semanas.

Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for enviado.

Frete

Oferecemos frete para todo o Brasil com opções de envio via Correios ou transportadoras parceiras.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Prazo para Solicitação

Você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar sem sinais de uso, com a etiqueta original e na embalagem original.

• Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 30 dias corridos após o recebimento.

• Para erros de envio (ex: produto ou tamanho errado), o frete de retorno é por nossa conta.

Como Solicitar

Envie um e-mail para contato@bopoty.com com:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos do produto (em caso de defeito)

Responderemos em até 5 dias úteis com as instruções para o envio.

Reembolso

Se optar pela devolução, o reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas

• Pix ou boleto: reembolso em até 7 dias úteis

IMPORTANTE:

• Não aceitamos devoluções fora do prazo ou com indícios de uso.

• Trocas por arrependimento são permitidas, mas o frete de devolução poderá ser custeado pelo cliente (exceto em casos de erro ou defeito).